東京スカイツリー（R）のキャンセル（取消）・払戻しに伴う返金について

キャンセル（取消）手数料

セブンチケットサイトからお申込みの方

セブンチケットサイトからお申込みの方は株式会社イーコンテクストが提供する「CASH POST（キャッシュポスト）」を使用し、ご登録いただいた銀行口座への返金となります。

キャンセル（取消）申込から返金までの流れ

１．キャンセル（取消）申込 ⇒ ２．返金口座登録案内 ⇒ ３．返金口座登録 ⇒ ４．返金
※セブンチケットマイページ内「チケット申込履歴一覧」の該当公演の詳細画面よりお申込みください。

【キャンセル（取消）可能期間】
入場日付の23:00まで受付可能です。23:00を過ぎてしまうとキャンセルができませんので、ご注意ください。
※指定入場日8:00以降のキャンセルは、マイページからはできません。東京スカイツリーキャンセル（取消）受付フォームもしくはお手元のチケットに記載のセブンチケットコールセンターにご連絡ください。

【返金口座登録期間】
返金口座登録案内から2週間

返金口座登録案内について

キャンセル（取消）申込をしていただいた後、返金口座登録案内をメールにてお送りいたします。
メールに記載のURLより、返金口座登録をお願いします。

【注意事項】
・メールが届かない場合はメールアドレスに誤りがある可能性があります。メール受信拒否設定をご利用のお客様は、「@7ticket.jp」ドメインからのメールが受信できるよう設定してください。
・フリーメールをお使いの場合は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入っていることがあります。メールフォルダを再度ご確認ください。

返金口座登録について

返金口座登録案内メールに記載のURLより、以下の情報を入力いただく必要がございます。
あらかじめお手元に必要情報をご準備ください。
（1）受付番号　・・・ 返金口座登録案内メールに記載
（2）認証キー　・・・ 生年月日（セブンチケット会員登録情報）

※認証キーはセブンチケット会員登録時に入力いただいた情報をご入力下さい。
※送金は、金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社を利用

※詳しい説明
https://support.cashpost.jp/

【ご注意事項】
・受取期限を過ぎると、受取り手続きが出来なくなりますのでご注意ください。
・期限切れで受取りが出来ない場合は、当社へお問い合わせください。
・受取手続き時に認証キーの入力が必要です。
・受取り手続き方法に関するお問い合わせについてはCASH POST運営事務局へお問い合わせください。その際は受付番号をお知らせください。
・受取手続きが完了するまで、返金口座登録案内メールは破棄せずに保存してください。

【お問い合わせ窓口】
■受取り手続き方法に関するお問い合わせ
CASH POST運営事務局
cashpost-help@econtext.co.jp

■送金情報に関するお問い合わせ
株式会社 セブンドリーム・ドットコム（送金人）

ご不明の点がございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご確認ください。
https://7ticket.jp/inquiry

店頭マルチコピー機からお申込みの方

マルチコピー機で購入の方はセブン・ペイメントサービス社が提供する現金受取サービスよりセブン銀行ATMを通じて返金します。

キャンセル（取消）申込から返金までの流れ

１．キャンセル（取消）申込 ⇒ ２．確認番号案内 ⇒ ３．セブン銀行ATMにて返金
※東京スカイツリー入場券・定期観光バスキャンセル（取消）受付フォームよりお申込みください。

【キャンセル（取消）可能期間】
入場日付の23:00まで受付可能です。23:00を過ぎてしまうとキャンセルができませんので、ご注意ください。

【現金受取可能期間】
確認番号案内日から30日間

確認番号のご案内について

1.　東京スカイツリー入場券・定期観光バスキャンセル（取消）受付フォームにてキャンセル（取消）申込をお願いします。
2.　ご入力いただいた電話番号（SMS）もしくはメールアドレス宛に返金についてのご案内をお送りします。
3.　確認番号をお受け取り後に、最寄りのセブン銀行ATMにて手続きをお願いします。
※SMSは、NTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天系の回線をご利用の場合は「0005 070707」の番号より送付されます。

現金受取サービスご利用方法
https://www.7ps.jp/lp-receive/