セブンチケット

利用案内

 

小田急 箱根フリーパス キャンセル・変更・運休時の対応について

ご返金の流れ

1.セブンチケットコールセンター(0077-787-711)までご連絡ください。
2.有効期限内のチケットに限り対応が可能です。
3.チケットを当社指定場所へ送付をお願いします(送料はお客様にてご負担ください)。
4.チケット到着後に所定の手数料を差し引いた金額をお振込みさせていただきます。

手数料一覧

小田急手数料 取消・変更手数料 送料
キャンセル 220円/枚(消費税込) 350円/件(消費税込) お客様負担
人数変更 220円/枚(消費税込) 350円/件(消費税込) お客様負担
内容変更等買い直し
(日程、大人→小人等)
- 350円/件(消費税込) お客様負担

※有効期限内のお申し出、買い直しに限ります。
※悪天候等の運休により乗車できなかった乗り物については現地運輸機関、旅行終了駅(小田急線)にてお申し出ください。(ただし、その乗り物を一度も乗車していない場合に限ります)