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一般抽選販売について

2020年度広島東洋カープ、マツダスタジアム 公式戦入場券一般抽選販売のご案内です。

  • ■抽選受付期間:2020年2月19日(水)10:00~2月24日(月)21:59
  • ■当落発表日時:2020年2月28日(金)10:00頃
  • ■入金・発券期間:2020年2月28日(金)10:00~3月2日(月)23:59
  • ・抽選にて当選者を決定します。(先着順ではありません)
  • ・指定席の場合、座席番号はすべて抽選で決定します。(座席選択はできません)

お申込みの流れ

①抽選エントリー
  • ・セブンチケットサイトを初めてご利用される方は、セブンチケット会員へのご登録が必要です。
  • ・「広島東洋カープ2020年度 一般抽選販売」へのお申込みは、チケットの不正転売防止の観点から、電話番号認証を必須としております。
  • ・電話番号認証とは、お使いの電話番号から認証時に表示される指定の電話番号へ発信していただき、ご本人様の電話番号であることを確認する認証方法です。
  • ・1試合あたり1席種6枚まで、最大10試合までお申込みいただけます。
  • ・申込み内容の確認およびキャンセルは「マイページ(抽選申込履歴一覧)」で行えます。
  • ・変更、取り消しができるのは、抽選受付期間中のみとなりますのでご注意ください。
  • ・受付開始直後や最終日は大変混雑が予想されます。混雑時をさけてのお申込みをお願いいたします。
  • ・お電話での抽選申込み、抽選の確認はお受けできません。
②当落発表
  • ・抽選結果は、「マイページ(抽選申込履歴一覧)」でご確認ください。
  • ・抽選結果および当選内容の詳細は、メールでもご案内させていただきます。
③チケット代金の支払い・チケットの受取り
  • ・当選したチケットの「払込票」を印刷するか、「払込票番号(13桁の数字)」をお控えください。
  • ・払込期限までにセブン-イレブン店頭レジで「払込票」をご提示いただくか、「払込票番号」をお伝えいただき、代金をお支払いください。期限までにお支払いいただけない場合、当選したチケットを購入する権利は、すべて無効となりますのでご注意ください。
  • ・セブン-イレブン店頭レジでのお支払いには、現金・nanaco(ポイントは付きません)・クレジットカードがご利用いただけます。※交通系電子マネー、楽天Edy、iD、QUICPay、デビットカード、バーコード決済、QUOカード、各種商品券、お買い物券ではお支払いいただけませんのでご了承ください。
  • ・セブン-イレブン店頭レジでのお支払いと同時にチケットが発券されますので、お忘れなくお受取りください。

よくある質問

Q(セブンチケットサイトの)ID・パスワードを忘れてしまいました
A

「マイページ(ログイン)」から、「ログインIDをお忘れの場合」または「パスワードをお忘れの場合」よりお問い合わせください。

Qメールアドレスが変わってしまいID・パスワードの問い合わせができません
A

お手数ですが、「セブンチケットコールセンター」までご連絡いただき、お問い合わせください。
>お問い合わせ(セブンチケットコールセンター)

Q「ご入力いただいたメールアドレスは登録できません。」のエラーが表示され登録できません
A

既に登録されている、あるいは、メールアドレスを共有されている方が登録されている可能性があります。同一のメールアドレスを重複して登録することはできませんので、他のメールアドレスで登録をしてください。尚、過去に登録したログインID、パスワードをお忘れの場合は、「マイページ(ログイン)」から、「ログインIDをお忘れの場合」または「パスワードをお忘れの場合」よりお問い合わせください。

Q電話番号認証とは何ですか?
A

電話番号認証とは、お使いの電話番号から認証時に表示される指定の電話番号へ発信していただき、ご本人様の電話番号であることを確認する認証方法です。お客様がセブンチケットに登録した電話番号から認証用の050で始まる電話番号にダイヤルいただき、電話番号が一致するかを判定します。

>詳しくはこちら(電話番号認証について)

Q何試合・何枚まで抽選に申込みできますか?
A

1試合あたり1席種6枚まで、最大10試合までお申込みいただけます。

Q抽選申込みし、当選した場合、チケットは連席になりますか?
A

当選したチケットは連席となります。

Q取扱い席種を知りたい
A

一般抽選販売では以下の席種を販売いたします。

  • ・正面砂かぶり(1・3塁)
  • ・KIRINシート内野砂かぶり(1・3塁)
  • ・セブン-イレブンシート寝ソベリア(2名様まで)(※1)
  • ・セブン-イレブンシート寝ソベリアグランデ(5名様まで)(※1)
  • ・コカ・コーラテラスシート(5人掛け)(※1)
  • ・内野指定席A(1・3塁側)
  • ・内野指定席B(3塁側)
  • ・スカイシート(正面1塁・正面3塁・1塁側)
  • ・外野指定席(ライト・レフト)
  • ・カープパフォーマンスB
  • ・ビジターパフォーマンス
  • ・3塁側パフォーマンス(※2)
  • ・内野自由席
  • ・生ビール飲み放題セット(※3)
  • ※1.セブン‐イレブンシート寝ソベリア、寝ソベリアグランデ、コカ・コーラテラスシートは定員未満で利用しても料金は変わりません。3歳から1名様とカウントさせていただきます。
  • ※2.3塁側パフォーマンスの対象試合は、DeNA・中日・ヤクルト・西武・日本ハム・楽天戦のみ。ただし、3月24日(火)ヤクルト戦は対象外。
  • ※3.生ビール飲み放題セット対象試合は広島東洋カープ 2020年度日程をご確認ください。
Q抽選申込みが正しくできているか確認する方法はありますか?
A

お申込み完了時、登録済みメールアドレス宛てに申込み内容をメールでお送りしていますので、ご確認ください。また、マイページメニューの「抽選申込履歴一覧」からもご確認いただけます。一覧になければお申込みは完了していませんので、あらためてお申込みください。

Q抽選申込みした内容を間違えてしまったので、変更、キャンセルしたい
A

申込み内容の確認およびキャンセルは、マイページメニューの「抽選申込履歴一覧」で行えます。申込み内容の変更をご希望の場合、一度、申込みのキャンセルを行い、抽選受付期間内にあらためてお申込みください。

【抽選受付期間(変更・キャンセル可能期間)】
2020年2月19日(水) 10:00~2月24日(月)21:59

Q抽選結果のメールが届きません
A

メールが届かない場合はメールアドレスに誤りがある可能性があります。メール受信拒否設定をご利用のお客様は、「@7ticket.jp」ドメインからのメールが受信できるよう設定してください。フリーメールをお使いの場合は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入っていることがあります。メールフォルダを再度ご確認ください。尚、抽選結果は、マイページメニューの「抽選申込履歴一覧」からもご確認いただけます。

Q当選したチケットの座席番号はわかりますか?
A

発券前の座席番号のご案内はできません。座席番号はチケット発券後に券面でご確認ください。

Q当選したチケットはいつまでに支払いすればよいですか?
A

2020年3月2日(月)23:59までに、全国のセブン-イレブンでお支払いください。
※締切間際のお支払いは、レジが混みあっている可能性がございます。時間に余裕を持ってご来店ください。

Qセブン-イレブンでの支払い方法を教えてください
A

払込期限までにセブン-イレブン店頭レジで「払込票」をご提示いただくか、「払込票番号(13桁の数字)」をお伝えいただき、代金をお支払いください。セブン-イレブン店頭レジでのお支払いには、現金・電子マネー「nanaco」(ポイントは付きません)・クレジットカードがご利用いただけます。代金のお支払いと同時にチケットが発券されますので、お受取りください。

※交通系電子マネー、楽天Edy、iD、QUICPay、デビットカード、バーコード決済、QUOカード、各種商品券、お買い物券ではお支払いいただけませんのでご了承ください。

【払込期限】
2020年3月2日(月)23:59

Qチケット代金以外にお金はかかりますか?
A

チケット代金のほか、1枚あたり110円(税込)の手数料がかかります。

Q払込期限を過ぎてしまいました
A

払込期限までにお支払いいただけない場合、当選したチケットを購入する権利は、すべて無効となります。ご注意ください。

【払込期限】
2020年3月2日(月)23:59

Q発券したチケットの取消しをしたいです
A

発券後のチケットのお取消しは、いかなる理由でもお受けできません。

Q抽選以外に一般販売の予定はありますか?
A

残席がある場合に限り、3月4日(水)10:00より販売を行います。
※セブンチケットサイトでの販売となります。セブン-イレブン店頭マルチコピー機での販売はございません。残席に関するお問い合わせには一切お答えできません。