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ご利用ガイド

カープファン倶楽部 入場券先行抽選販売について

2023年度カープファン倶楽部「Cc走」会員様向け、2023年度マツダ スタジアム 公式戦入場券先行抽選販売のご案内です。

  • ■抽選受付期間：2023年2月10日（金）12:00～2月12日（日）23:59
  • ■当落発表日時：2023年2月17日（金）10:00頃
  • ■入金・発券期間：2023年2月17日（金）10:00～2月20日（月）23:59
  • ・抽選にて当選者を決定します。（先着順ではありません）
  • ・座席番号はすべて抽選で決定します。（座席位置の選択はできません）
  • ・お取り扱いのない席種がございます。

お申込みの流れ

①抽選エントリー
  • ・チケットのお申込み時には、「お客様番号（12桁）」とカープファン倶楽部へご登録の「誕生月日（4桁）」が必要です。
  • ・セブンチケットサイトを初めてご利用される方は、セブンチケット会員へのご登録が必要です。
  • ・お客様番号1件につき、1試合あたり第1希望と第2希望それぞれ6枚まで、全試合お申込みいただけます。
  • ・申込み内容の確認およびキャンセルは「マイページ（抽選申込履歴一覧）」で行えます。
  • ・申込み内容の変更をご希望の場合、一度、申込みのキャンセルを行い、抽選受付期間内にあらためてお申込みください。
  • ・受付開始直後や最終日は大変混雑が予想されます。混雑時を避けてのお申込みをお願いいたします。
  • ・お電話での抽選申込み、抽選の確認はお受けできません。
②当落発表
  • ・抽選結果は「マイページ（抽選申込履歴一覧）」でご確認ください。
  • ・抽選結果および当選内容の詳細は、メールでもご案内させていただきます。
③チケット代金の支払い・チケットの受取り
  • ・入金・発券期間内にセブン-イレブン店頭レジにて、払込票番号（13桁の数字）をお伝えいただき、代金をお支払い後、チケットをお受け取りください。期限までにお支払いいただけない場合、当選したチケットを購入する権利はすべて無効となりますのでご注意ください。
  • ・セブン-イレブン店頭レジでのお支払いには、現金・nanaco（ポイントは付きません）・クレジットカードがご利用いただけます。
  • ・セブン-イレブン店頭レジでのお支払いと同時にチケットが発券されますので、お忘れなくお受取りください。

よくある質問

Q「お客様番号（12桁）」がわかりません
A

広島東洋カープ公式サイト「カープファン倶楽部マイページ」よりご確認いただけます。
https://www.carp-fan.jp/mypage/akashi/
※ログインには、カープファン倶楽部のユーザーID・パスワードが必要となります。

Q（カープファン倶楽部の）ID・パスワードを忘れてしまいました
A

広島東洋カープ公式サイト「カープファン倶楽部マイページ」の「ユーザーID・パスワードを忘れた方」よりお問い合わせください。
https://www.carp-fan.jp/mypage/akashi/

※お問合せいただいても分からない場合は、下記までご連絡ください。

＜お問合せ先＞カープファン倶楽部係

082-554-1000（基本平日9:30-17:30）

akashi@carp.co.jp（営業日のみ返信可）

Q（セブンチケットサイトの）ID・パスワードを忘れてしまいました
A

「マイページ（ログイン）」から、「ログインIDをお忘れの場合」または「パスワードをお忘れの場合」よりお問い合わせください。

Qメールアドレスが変わってしまい、（セブンチケットサイトの）ID・パスワードの問い合わせができません
A

お手数ですが、「セブンチケットコールセンター」までご連絡いただき、お問い合わせください。
＜お問合せ先＞セブンチケットコールセンター
http://7ticket.jp/inquiry

Q「ご入力いただいたメールアドレスは登録できません。」のエラーが表示され登録できません
A

既に登録されている、あるいは、メールアドレスを共有されている方が登録されている可能性があります。同一のメールアドレスを重複して登録することはできませんので、他のメールアドレスで登録をしてください。尚、過去に登録したログインID、パスワードをお忘れの場合は、「マイページ（ログイン）」から、「ログインIDをお忘れの場合」または「パスワードをお忘れの場合」よりお問い合わせください。

Q何試合・何枚まで抽選に申込みできますか？
A

第1希望と第2希望それぞれ6枚まで、全試合お申込みいただけます。
※当選は1試合につき最大6枚です。

Q抽選申込みし、当選した場合、チケットは連席になりますか？
A

当選したチケットは連席となります。

Q取扱い席種を知りたい
A

ファン倶楽部先行抽選販売では以下の席種を販売いたします。

※入場制限等に伴い、取扱い席種が変更となる場合があります。

※試合日によっては、取り扱いがない席種もございます。

  • ・内野指定席A　1階1塁側
  • ・内野指定席A　1階3塁側
  • ・内野指定席B　1階3塁側
  • ・スカイシート　2階1塁側
  • ・スカイシート　2階正面1塁寄り
  • ・スカイシート　2階正面3塁寄り
  • ・外野指定席　1階ライト
  • ・外野指定席　1階レフト
  • ・カープパフォーマンスB
  • ・３塁側パフォーマンス
  • ・内野2階指定席
  • ・内野自由席大人（高校生以上）
  • ・内野自由席こども（小中学生）
  • ・ダイソーシート正面砂かぶり　1塁寄り
  • ・ダイソーシート正面砂かぶり　3塁寄り
  • ・KIRINシート内野砂かぶり　1塁側
  • ・KIRINシート内野砂かぶり　3塁側
Q抽選申込みが正しくできているか確認する方法はありますか？
A

お申込み完了時、登録済みメールアドレス宛てに申込み内容をメールでお送りしていますので、ご確認ください。また、「マイページ（抽選申込履歴一覧）」からもご確認いただけます。一覧になければお申込みは完了していませんので、あらためてお申込みください。

Q抽選申込みした内容を間違えてしまったので、変更、キャンセルしたい
A

申込み内容の確認およびキャンセルは、「マイページ（抽選申込履歴一覧）」で行えます。申込み内容の変更をご希望の場合、一度、申込みのキャンセルを行い、抽選受付期間内にあらためてお申込みください。

【抽選受付期間（変更・キャンセル可能期間）】
2023年2月10日（金）12:00～2月12日（日）23:59

Q抽選結果のメールが届きません
A

メールが届かない場合はメールアドレスに誤りがある可能性があります。メール受信拒否設定をご利用のお客様は、「@7ticket.jp」ドメインからのメールが受信できるよう設定してください。フリーメールをお使いの場合は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入っていることがあります。メールフォルダを再度ご確認ください。尚、抽選結果は、「マイページ（抽選申込履歴一覧）」からもご確認いただけます。

Q当選したチケットの座席番号はわかりますか？
A

発券前の座席番号のご案内はできません。座席番号はチケット発券後に券面でご確認ください。

Q当選したチケットはいつまでに支払いすればよいですか
A

2023年2月20日（月）23:59までに、全国のセブン-イレブンでお支払いください。
※締切間際のお支払いは、レジが混みあっている可能性がございます。時間に余裕を持ってご来店ください。

Qセブン-イレブンでの支払い方法を教えてください
A

入金・引換期限までにセブン-イレブン店頭レジで「払込票」をご提示いただくか、「払込票番号（13桁の数字）」をお伝えいただき、代金をお支払いください。セブン-イレブン店頭レジでのお支払いには、現金・電子マネー「nanaco」（ポイントは付きません）・クレジットカードがご利用いただけます。代金のお支払いと同時にチケットが発券されますので、お忘れなくお受取りください。

【入金・引換期限】
2023年2月20日（月）23:59

Qチケット代金以外にお金はかかりますか?
A

チケット代金のほか、1枚あたり110円（税込）の手数料がかかります。

Q入金・引換期限を過ぎてしまいました
A

入金・引換期限までにお支払いいただけない場合、当選したチケットを購入する権利はすべて無効となります。ご注意ください。

【入金・引換期限】
2023年2月20日（月）23:59

Q発券したチケットの取消しをしたいです
A

発券後のチケットのお取消しは、いかなる理由でもお受けできません。